Especialista en Capacitación
--La Uruca, San José--
Para nuestro cliente, Pizza Hut, el mejor ingrediente de su éxito son las personas. Si te apasiona desarrollar talento, inspirar el aprendizaje y acompañar el crecimiento de los equipos, ¡esta oportunidad es para vos!
Objetivo general: Diseñar, implementar, coordinar y dar seguimiento a las estrategias de capacitación y desarrollo del talento humano de la organización, asegurando que los colaboradores adquieran las competencias técnicas y conductuales necesarias para alcanzar los objetivos del negocio, fortalecer el liderazgo y promover una cultura de aprendizaje continuo.
Responsabilidades
Diseñar e implementar el Plan Anual de Capacitación alineado con la estrategia del negocio.
Detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño, indicadores operativos y reuniones con líderes.
Diseñar, actualizar y administrar programas de formación técnica, operativa, administrativa y de liderazgo.
Elaborar materiales didácticos, manuales, presentaciones, guías y recursos de aprendizaje basados en YUM.
Coordinar capacitaciones presenciales, virtuales y en campo.
Dar seguimiento al cumplimiento de los programas de entrenamiento en restaurantes y oficinas administrativas.
Evaluar la efectividad de las capacitaciones mediante indicadores, evaluaciones de aprendizaje y seguimiento al desempeño.
Administrar la plataforma de aprendizaje y mantener actualizados los registros de capacitación.
Coordinar proveedores externos de capacitación cuando sea requerido.
Gestionar el presupuesto destinado a capacitación y desarrollo.
Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de capacitación para la Gerencia de Recursos Humanos.
Promover programas de desarrollo, planes de carrera y sucesión en conjunto con los líderes de las diferentes áreas.
Asegurar el cumplimiento de los programas de capacitación obligatorios en materia de inocuidad, seguridad ocupacional, servicio al cliente y normativas internas.
Debe tener
Bachillerato universitario en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología, Educación o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en procesos de capacitación y desarrollo, preferiblemente en empresas del sector QSR, cadenas hoteleras de gran escala o industrias afines.
Manejo de Word, Excel y Outlook avanzado.
Manejo de herramientas para presentaciones de alto nivel en Canva, Power Point y otros.