Supervisor de Recursos Humanos

Objetivos

Liderar y supervisar la ejecución de los procesos de Recursos Humanos con énfasis en el desarrollo y capacitación del personal operativo, asegurando la implementación de programas formativos efectivos que fortalezcan el desempeño en las unidades de negocio, complementado con una adecuada gestión de reclutamiento y prácticas de compensación, con el fin de garantizar la continuidad operativa, el compromiso del talento y la productividad. 

Funciones

Diseñar, coordinar e implementar programas de capacitación dirigidos al personal operativo y administrativo, alineados a las necesidades del negocio. 

Identificar necesidades de formación mediante análisis de desempeño, retroalimentación de líderes y requerimientos operativos. 

Dar seguimiento a la ejecución de planes de capacitación, asegurando su cumplimiento y efectividad en las unidades. 

Evaluar el impacto de las capacitaciones mediante indicadores (asistencia, aprendizaje, aplicación en el puesto). 

Promover una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo del talento dentro de la organización. 

Apoyar en la identificación y desarrollo de talento interno para posiciones clave dentro de la operación. 

Coordinar procesos de inducción y onboarding, asegurando una adecuada integración del personal. 

Acompañar a los líderes en la gestión del desempeño y planes de mejora del personal. 

Supervisar y dar seguimiento a los procesos de reclutamiento operativo, asegurando la cobertura oportuna de vacantes. 

Coordinar con el equipo de reclutamiento para garantizar perfiles adecuados según las necesidades del negocio. 

Apoyar en la mejora de procesos de atracción de talento en la operación. 

Brindar soporte en la correcta aplicación de políticas de compensación y beneficios. 

Asegurar la equidad interna y el cumplimiento de lineamientos establecidos en materia salarial. 

Apoyar en la revisión de estructuras salariales en función de la operación. 

Asesorar a gerentes de restaurante en temas de desarrollo de personal, desempeño y capacitación. 

Identificar oportunidades de mejora en la gestión del talento en las unidades. 

Dar seguimiento a indicadores de RRHH relacionados con capacitación, rotación y desempeño. 

Requerimientos

• Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración de Empresas o carrera afín. 
• 5+ años de experiencia en áreas de Recursos Humanos. 
• Mínimo 2 años en roles de supervisión o coordinación. 
• Experiencia comprobada en: 
• Programas de capacitación y desarrollo 
• Reclutamiento masivo (ideal en retail/restaurantes) 
• Gestión de compensación o apoyo en estructuras salariales

Competencias avanzadas

Diseño e implementación de programas de capacitación 

Reclutamiento masivo y operativo  

Legislación laboral costarricense 

Manejo de indicadores de RRHH 

Excel intermedio (reportes y análisis) 

Experiencia en entornos de alta rotación (retail, restaurantes, operación)